DENSITY NETWORKS PRESENTE EN LA FERIA G2E 2018 en Las Vegas (USA)

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Eloy Fructuoso Martínez, Director General y CEO de DENSITY NETWORKS, habla en una entrevista, concedida al periódico Games Magazine, de los principales avances, evolución y futuros desafíos.

1) ¿Qué evaluación puede realizar del desempeño de su compañía en los mercados del juego en el último año? ¿De qué forma están trabajando en los Estados Unidos?

En el último año hemos notado un gran avance en cuanto a la entrada de nuestros productos en la industria de juego. Ya son muchas las empresas, sobre todo multinacionales, que nos tienen presentes a la hora de presupuestar la apertura de una nueva sala como primera opción frente a las soluciones tradicionales. El Wifi se ha convertido no solo en una commodity si no en un catalizador para el entendimiento de todo lo que sucede en un casino ayudando a accionar la palanca adecuada en cada momento.

En el mercado de Estados Unidos estamos buscando aliados adecuados con los que consolidar nuestra presencia. Este es un mercado muy particular, tremendamente exigente y maduro, donde los errores se pagan muy caros. De ahí que la robustez y confianza de nuestro portfolio debe tener continuidad en los valores que buscamos en nuestros compañeros de viaje. 2018 debe ser para nosotros el año de la constatación en Estados Unidos.

2) ¿Cuáles son las novedades de la empresa en cuanto a su oferta de sistemas y soluciones de interconexión y análisis?

Nuestras principales novedades vienen de la mano de nuestras dos nuevas alianzas que hemos gestado a lo largo de este año. La primera de ellas con Mojo Networks, compañía de Wifi en cloud, nos permite extender el rango de posibilidades que veníamos manejando en cuanto a conectividad y funcionalidad se refiere. Para nosotros era fundamental consolidar dos áreas en nuestra oferta Wifi dentro de la industria de juego como lo son la seguridad y el control, puesto que este sector cada vez está sometido a nuevas vulnerabilidades, e ir un paso por delante da mucha tranquilidad a nuestros clientes. Mojo nos da ese plus de tranquilidad, tanto en la prevención como en la rápida respuesta ante cualquier eventualidad, que tanto estábamos demandando. Por supuesto su alta capacidad de integración (realmente diferencial con respecto a la competencia) y su alto rendimiento en cualquier condición han sido fundamentales también para decantarnos por esta alianza estratégica.

La segunda apuesta de Density Networks este año, se enmarca dentro la estrategia de seguir dotando a la operación de herramientas que fortalezcan sus procesos en sala dentro del ecosistema facilitado por las comunicaciones. En este sentido nuestro acuerdo para todo el mercado americano con VNE, compañía líder en Europa de cajeros para el sector gaming, hace que demos un paso más en la apuesta por este sector. Con VNE conseguimos aumentar la funcionalidad en sala y su grado de automatización, tanto en transacciones de clientes como de colaboradores, agilizando el servicio y calidad del mismo. De esta manera volvemos a incidir en los mismos aspectos que antes: seguridad (sobre todo en el manejo de efectivo) y control (donde sabemos exactamente cuánto hay y dónde), usando la tecnología (APPs para cualquier plataforma y control remoto) para consultar o accionar desde cualquier ubicación y momento.

3) ¿Qué aspectos de la nueva tecnología del gaming lo han sorprendido? ¿Cómo ve el futuro del sector?

Si bien es cierto que la tecnología, al igual que en todos los sectores, está jugando un papel determinante en la industria del gaming, la adopción o adaptación de determinadas tecnologías en los casinos está siendo más lenta de lo que cabría esperar, más orientadas, si cabe, a mejorar los procesos conocidos (algunos ya obsoletos) que en entender qué es lo que pasa y su porqué, lo que indudablemente derivará en decisiones diferenciales de cara al futuro. Creo que todavía hay demasiadas barreras en la industria que animen a dar el paso a las nuevas tecnologías, y más si cabe en aquellos sitios donde los resultados son mínimamente satisfactorios. El riesgo viene por parte de que algunas empresas están perdiendo un tiempo clave en el entendimiento de esta transición a través del ensayo con la tecnología, con lo cual en un futuro próximo los que hayan avanzado en este campo en estos años actuales se convertirán en los nuevos líderes.

Creo que la lentitud en el uso de ciertas tecnologías (IA, sensores, robots, etc) también va relacionada con el lento cambio del perfil de cliente en las salas de la región. No ocurre así en las apuestas deportivas, el juego online y los eSports, que están irrumpiendo con fuerza en este mercado, y en algunos casos su desembarco viene ralentizado por el entendimiento a nivel regulatorio y su adopción, no por su propia capacidad ya probada en otros países con mayor tradición en el sector.

4) ¿Cuáles son los desafíos para su empresa en los próximos doce meses?

Sin duda el principal desafío para Density Networks es el saber conjugar todos estos cambios en nuestra oferta, donde si bien hemos crecido en cuanto a la capacidad de cubrir un mayor espectro, nuestro principal riesgo es el de acompañarlo con una mejora en los servicios que este nuevo enfoque demanda.

Enlace: http://www.exphotel.com/
Fuente: Density Networks
Autor: Sara Pons
Fecha: 12-13-14/6/2018
Imágenes: Propias